Základní informace                                                                                                            Své podněty, připomínky, stížnosti a podobně mohou podat fyzické nebo právnické osoby, skupiny nebo sdružení občanů. Tímto způsobem mohou tak přispět ke zlepšení fungování Svazu tělesně postižených v ČR, zapsaný spolek, Okresní organizace Příbram či rozšíření jejích aktivit, ale také upozornit na případné nedostatky a zajistit si tak ochranu svých zájmů a práv.

Kdy je možné stížnost podat:                                                                                        Stížnost můžete podat v případě, že nejste spokojen (a) se způsobem, jakým je služba poskytována nebo s postupem či chováním pracovníků služby.

Kdo je oprávněn stížnost podat:                                                                                fyzická osoba – nezapomeňte uvést svoje identifikační údaje a adresu k doručení odpovědi                                                                                                                        právnická osoba – nezapomeňte uvést svoje identifikační údaje a adresu k doručení

Forma podání:                                                                                                                  Písemné podání se posílá poštou na níže uvedenou adresu organizace, obálka by měla být označena heslem „stížnost“.
Svaz tělesně postižených v ČR z.s                                                                         Okresní organizace Příbram
Žežická 193
261 01 Příbram VII

Elektronické podání je možné zaslat na níže uvedené emailové adresy či do datové schránky STP v ČR, z.s. Okresní organizace Příbram, viz níže adresa datové schránky.
Do předmětu elektronické komunikace je též nutno uvést předmět „stížnost“.
e-mail: ovstppribram@volny.cz , s označením předmětu: „Stížnost“
datová schránka – arvhemh

Stížnosti, připomínky nebo podněty lze podat také osobně v úřední dny a úřední hodiny.. Schůzku je vhodné domluvit předem.
V případě ústní stížnosti, připomínky či podnětu je třeba sepsat písemný záznam (protokol) v kanceláři organizace.

Lhůty k vyřízení stížnosti:                                                                                                Stížnosti, připomínky a podněty se řeší ve lhůtě do 30 dnů.
Ve výjimečných případech může předsedkyně organizace ve spolupráci s předsednictvem organizace, kteří v STP v ČR z.s., Okresní organizace Příbram záležitosti vyřizují, souhlasit s překročením této lhůty a vyrozumět o svém rozhodnutí stěžovatele.